Conditions d'utilisation et politique d'annulation

Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de Déneigement X-Press, Paysagement X-Press ou Entretien Saisonnier X-Press (collectivement, « Entretien X-Press »), exploité par [nom légal de l'entreprise]. En réservant un service, vous acceptez ces conditions.

Réservation et prix

Les prix affichés sont en dollars canadiens, taxes incluses. Le prix exact de votre réservation vous est confirmé avant le paiement. Certains services sont réservés instantanément; d'autres nécessitent une soumission avant confirmation.

Paiement

Le paiement est exigé par carte (traitement sécurisé via Stripe) ou par virement Interac au moment de la réservation, ou comptant directement sur place au moment du service. Pour un virement Interac, votre réservation demeure en attente jusqu'à la réception et la confirmation du paiement par notre équipe.

Annulation

Vous pouvez annuler une réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue du service. Passé ce délai, des frais d'annulation équivalant à 20 % du prix du service s'appliquent, pour couvrir le temps d'équipe déjà planifié. Pour annuler, utilisez votre compte client ou contactez-nous directement.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est applicable, il est traité par le même moyen de paiement utilisé à la réservation. Un remboursement par carte peut prendre quelques jours ouvrables avant d'apparaître sur votre relevé.

Conditions météorologiques et accès au terrain

Nos services (notamment le déneigement) dépendent des conditions météorologiques et peuvent être reportés pour des raisons de sécurité. Vous devez vous assurer que la zone à traiter est dégagée et accessible; des frais supplémentaires ou un report peuvent s'appliquer en cas d'accès restreint.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour effectuer nos services avec soin. Nous ne sommes toutefois pas responsables des dommages résultant de circonstances hors de notre contrôle (conditions météorologiques exceptionnelles, accès restreint, informations inexactes fournies lors de la réservation).

Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps; la version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre réservation.

Nous joindre

Pour toute question : [courriel de contact] · 418 875-1770